마이샵을 SNS채널 멀티링크로 활용하고,
나만의 마켓을 만들어 판매 수익금 받고,
상품협찬 받아 사용해 보고,
캠페인 홍보 지원금까지!
비회원도 구매와 판매가 가능한가요?
비회원의 경우 구매는 가능하나 판매는 불가능합니다.
비회원으로 구매 시 위아유에서 제공하는 할인 혜택과 서비스를 받으실 수 없습니다. 가급적 회원가입 후 구매하시기를 권장 드립니다.
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 마이페이지 >회원탈퇴에서 가능합니다.
탈퇴 후 고객님의 정보는 전자상거래 소비자보호법에 의거한 개인정보보호정책에 따라 관리됩니다.
탈퇴 후 일정기간 재가입 여부판단을 목적으로 고객님의 최소정보(아이디, 성명)를 보존합니다.
탈퇴 시 적립금, 쿠폰, 위시리스트의 저장상품은 모두 삭제되며, 복구되지 않습니다.
요청사항이나 고객서비스가 완료되지 않은 경우에는 서비스 처리완료 후 탈퇴 가능합니다.
거래가 진행중인 경우 진행중인 거래를 우선 마무리 해주시기 바랍니다.
회원탈퇴를 하시면, 보유하고 있는 적립금과 위시리스트의 저장상품들은 자동 소멸됩니다.
탈퇴 후 3개월 내(90일) 재가입시 신규회원가입혜택이 지급되지 않습니다.
탈퇴 후 재가입은 어떻게 하나요?
탈퇴 후 30일이 지나야 재가입이 가능합니다. 탈퇴와 동시에 위평통보, 수익금, 쿠폰 등은 소멸되며, 복구 불가한 점 미리 안내 드립니다.
회원가입 시 이미 가입된 전화번호로 표시됩니다. 어떻게 하나요?
위아유 메일문의(super@wellu.co.kr)로 관련 내용을 남겨주세요 빠르게 도움 드리도록 하겠습니다.
아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.
아이디와 비밀번호가 기억나지 않으시나요?
위아유 상단의 [로그인] 버튼을 클릭하신 후, [아이디 비밀번호 찾기]버튼을 클릭하세요. 절차에 따라 아이디 확인과 임시 비밀번호를 발급 받으실 수 있습니다.
임시 비밀번호를 발급 받은 이후에는 다시한번 비밀번호를 변경해주세요.
회원정보를 변경하고 싶어요.
로그인 후 우측상단 마이페이지 > 서비스 설정 > 회원정보수정에서 변경 가능합니다.
단, 이미 결제가 완료된 건의 배송지 정보는 변경되지 않습니다. 결제 이전 배송지 정보를 꼭 확인 후 결제진행 부탁드립니다.
꼭 인스타그램에서만 판매를 해야 하나요?
위아유 리워드링크는 플랫폼에 제한이 없습니다.
블로그, 인스타그램, 페이스북, 유튜브, 틱톡 등 다양한 SNS 플랫폼과 더불어 카카오톡으로 링크 보내기 등 다양한 방법으로 판매가 가능합니다.
인플루언서 활동을 하려면 승인이나 가입비가 필요한가요?
위아유 인플루언서 활동에 별도의 승인절차나 가입비는 없습니다. 회원가입 후 바로 시작하실 수 있습니다.
단, 일부 상품의 경우 판매자가 인플루언서의 판매 요청을 승인할 수 있습니다.
리워드링크란 무엇인가요?
위아유 리워드링크는 셀럽에게 꼭 필요한 멀티링크 서비스입니다.
현재 인스타그램, 유튜브, 틱톡 링크가 기본으로 제공되고 있으며, 나머지 채널도 간단한 진행만으로 링크를 추가 생성할 수 있습니다.
강력한 리워드링크 무료로 이용하세요.
리워드링크 사용법을 알고 싶어요.
이용 가이드를 영상으로 제작해 공유 예정입니다.
잠시만 기다려주세요.
무통장입금 환불은 언제 되나요?
무통장입금의 환불은 평일 오후 3시까지 구매한 건에 한하여 당일 4시부터 순차적으로 입금 확인이 진행되고 있습니다.
환불 처리 요청 담당자가 순차적으로 무통장 입금 내역 확인 후 처리되기 때문에 환불 요청 시 입금자명 / 입금은행 / 입금 금액/ 환불 계좌명 / 환불받으실 계좌번호를 남겨주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
쿠폰/위평통보를 같이 사용했습니다. 주문 취소시 재발급 되나요?
주문 취소 시 사용하신 쿠폰/위평통보는 모두 재지급되며, 실제 결제 금액만 환불 처리가 됩니다.
단, 일부 이벤트성 쿠폰/위평통보는 재지급이 어려울 수 있습니다.
결제수단별 환불은 어떻게 진행되나요?
ㆍ무통장입금
영업일 기준으로 영업시간 내에 순차적으로 확인 후 환불 계좌로 입금됩니다.
ㆍ카드결제
환불 일로부터 카드사 환급 소요일 기간 경과 후 카드 취소로 처리됩니다.
①체크카드 : 사이트 내 환불 일자로부터 영업일 기준 1-2일
②신용카드 : 사이트 내 환불 일자로부터 영업일 기준 3-5일
주문한 상품이 배송중인데 취소가 가능한가요?
판매자가 상품 발송전 주문 취소가 가능합니다. 판매자가 이미 해당 상품을 발송했을 경우 주문 취소가 불가합니다.
상품이 일방적으로 취소되었어요. 어떤 경우인가요?
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